WokFow 平台
一个系统管理每段对话、销售阶段和跟进
WokFow 是给马来西亚中小企业使用的 AI 销售工作流平台。它把客户对话、客户资料、销售阶段、跟进动作和管理者视图放在一起，不只是回答问题。
什么是 AI 销售工作流平台？
AI 销售工作流平台会把客户得到答案之后的工作连接起来。它把业务知识、客户上下文、销售阶段、跟进规则、团队负责人和管理者视图放进同一个操作流程。
一个共享 Inbox
WokFow 把 WhatsApp、Facebook Messenger 和 Telegram 询盘放进团队视图。团队可以查看客户故事、了解目前阶段，再决定下一步由 AI、销售人员还是管理者处理。
知识、Intent 和阶段
团队提供产品、价格、政策和 FAQ 资料。AI 根据上下文协助回复和判断信号，工作流则决定客户如何从新询盘走向报价、付款或其他下一步。
跟进与控制
跟进序列可以连接销售阶段，并在客户回复后暂停或交接。Auto、Assist 和人工接管让团队可以按风险控制 AI，而不是对所有对话使用同一种方式。
适合马来西亚中小企业
WokFow 适合靠对话销售、需要比简单回复工具更多可见度的团队。最适合每天有重复询盘、多人参与，以及需要记住下一步的企业。
常见问题
WokFow 和 Chatbot 有什么不同？
WokFow 会把回答连接到销售阶段、负责人、跟进和下一步，而不是在回复后结束。
可以由真人接手吗？
可以。团队可以选择自动或协助模式，并在复杂对话中保留上下文交给销售人员。