按团队需要，选择软件与落地服务程度

WokFow 的方案怎样区分？

WokFow 通过容量和落地责任区分方案。DIY 由客户自己配置，DWY 与 WokFow 一起建立，DFY 则由 WokFow 在约定范围内梳理、建立和检视。

容量不是套餐的全部

每个方案包含不同数量的 WhatsApp 连接、Facebook 或 Telegram 账号、Monthly Active Responders 和 AI 点数，所有方案都包含无限联系人。服务模式和容量是两件事，所以加购不会自动带来更高档的落地服务。

DIY、DWY 与 DFY

DIY 适合已有内部负责人的团队。DWY 增加协作 Onboarding、重点 Funnel、团队对齐和每月检视。DFY 增加 Playbook Mapping、约定范围内的 Funnel、范围确认后的串接、每周诊断和专属客户经理。

加购与升级

Add-on 会在咨询后按需求报价，只用于扩充容量。当需求接近下一档时，提案会比较升级与加购，让团队按整体运营价值选择，而不是只看某一个数字。

使用量说明

MAR 是 Monthly Active Responders，反映当月实际回复或开始对话的活跃联系人。AI 点数是每月包含的使用容量，具体连接要求和 Custom 工作会在落地前确认。

常见问题

MAR 是什么？

MAR 是 Monthly Active Responders，反映当月实际回复或开始对话的活跃联系人。

Add-on 会包含更高档服务吗？

不会。Add-on 只扩充容量，不会增加 DWY 的共同落地或 DFY 的托管支持。