信任与控制
让 AI 协助销售，同时由团队掌握控制权
WokFow 的设计重点是让 AI 协助销售，但不会取代团队的责任。你的团队决定知识、规则、销售阶段和人工接管的位置。
WokFow 如何控制 AI？
WokFow 通过业务知识、回复模式、销售阶段、权限和人工接管来定义 AI 工作流可以做什么。上线前，团队应该确认允许回答的范围和例外情况。
知识与回复模式
企业提供产品资料、政策、FAQ 和销售规则。Auto 可以处理定义好的重复工作，Assist 可以准备建议和摘要，复杂或敏感对话则可以由真人接手。
角色与可见度
Owner、Admin 和 Agent 的责任可以分开，让企业决定谁负责配置、审核、处理对话和导出资料。实际权限和导出范围应以当前产品设置为准。
渠道要求
WhatsApp、Facebook 和 Telegram 各有自己的账号与使用要求。连接方式和当前支持范围会在 Onboarding 时确认，所有账号也必须遵守相关平台政策。
本页面没有作出的声明
本页面不对 Official WhatsApp API、PDPA 认证、数据驻留、SLA 或加密标准作未经验证的声明。采购要求应在 Demo 和商业提案阶段提出。
常见问题
WhatsApp 是官方 API 吗？
网站不对外作未经确认的 Official API 声明，当前连接方式和要求会在 Onboarding 时确认。
复杂对话可以交给真人吗？
可以。团队可以根据风险和销售阶段配置 Auto、Assist 和人工接管。